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“因为有急用，我才选择邮政快递，就是想把邮件早点送到，可现在‘快递’成了‘慢递’，邮件比原来规定的时间晚了三至四天才到，真令人生气。”昨日，市民吕先生向本报反映， EMS 特快专递竟成了“慢递”。吕先生介绍说，因亲友病情急需，6月1日，他来到平阳路邮局，用特快专递的方式寄送了一件发往内蒙古鄂尔多斯的邮件。当时，他就和邮局工作人员反复强调，寄送的是医疗检查片，很着急，希望能尽快送达。“当时工作人员说一般三天就到了，最多四天。”吕先生说，因这个东西挺重要，为了保险和尽快送达，他就选择了 EMS。
但是，直到本月6日，吕先生在鄂尔多斯的朋友仍没收到邮件。后经查询才发现，1日晚，邮件已从太原寄出了。5日，邮件才到达呼和浩特市“中转”。直到7日中午，吕先生的朋友才打来电话：“特快专递刚刚收到。”“为什么一份本该三四天就寄到的邮件，却用了7天时间，究竟是‘快递’，还是‘慢递’？”
昨日，我们就此事咨询了平阳路邮局的工作人员。工作人员表示，经查询这份邮件确实耽误了。一般从太原用 EMS 寄邮件到鄂尔多斯，需要三至四天，这次邮件寄了七天才到，确实是延误。工作人员还说，邮件比预计的时间晚几天送达的情况，偶尔也会发生，主要原因可能是天气不好，或填写的地址不够清楚，还有就是电脑系统的一些故障等，从而导致发送时间晚了。对于吕先生的情况，他们表示非常抱歉。
对此，吕先生很生气。他希望邮政部门能提升服务质量，真正做到便民、利民。
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